Conditions Générales d’Utilisation
Dernière mise à jour : 01/06/2026
1. Présentation du service
Poppy est une plateforme accessible sur www.poppyalert.fr permettant aux utilisateurs de créer des alertes pour animaux perdus ou trouvés, de gérer des fiches animaux, des documents associés et des espaces dédiés aux associations.
2. Acceptation des CGU
L'utilisation de Poppy implique l'acceptation sans réserve des présentes Conditions Générales d'Utilisation. L'utilisateur s'engage à fournir des informations exactes, à maintenir ses accès confidentiels et à utiliser le service conformément aux lois applicables.
3. Compte utilisateur
La création d'un compte peut nécessiter une adresse email, des informations de contact et, selon les usages, des informations relatives aux animaux et aux alertes. Poppy peut suspendre ou désactiver un compte en cas d'usage abusif, frauduleux ou contraire aux présentes conditions.
4. Alertes, contenus et documents
L'utilisateur reste responsable des informations, photos, commentaires et documents qu'il publie ou téléverse. Les contenus manifestement illicites, trompeurs, injurieux ou portant atteinte aux droits de tiers peuvent être modérés, retirés ou signalés aux autorités compétentes.
5. Associations et communauté
Les espaces associations, invitations, badges et fonctionnalités communautaires doivent être utilisés dans un cadre loyal et conforme à l'objet de la plateforme. Les responsables d'espaces association garantissent être habilités à agir au nom de la structure concernée.
6. Abonnements et services payants
Les fonctionnalités payantes Poppy+ sont régies par les Conditions Générales de Vente, accessibles depuis la page abonnement. En cas de contradiction entre les CGU et les CGV sur un service payant, les CGV prévalent pour les aspects commerciaux et de facturation.
7. Responsabilités
Poppy met à disposition des outils de signalement et de mise en relation, sans garantir le retour d'un animal ni l'exactitude des informations publiées par les utilisateurs. Chaque utilisateur agit sous sa propre responsabilité lors des échanges ou rencontres organisés via la plateforme.
8. Propriété intellectuelle
Les marques, interfaces, textes, logos et éléments techniques de Poppy sont protégés. Les utilisateurs conservent les droits sur leurs contenus mais accordent à Poppy les autorisations nécessaires à leur affichage et à la fourniture du service.
9. Données personnelles
Les traitements de données personnelles sont décrits dans la Politique de confidentialité. L'utilisateur peut y consulter les finalités, bases légales, durées de conservation, destinataires et modalités d'exercice de ses droits.
10. Modification des CGU
Poppy peut modifier les présentes CGU pour tenir compte des évolutions du service, de la réglementation ou de ses contraintes opérationnelles. Les changements significatifs seront portés à la connaissance des utilisateurs.
11. Droit applicable et contact
Les présentes CGU sont soumises au droit français. Pour toute question, contactez contact@poppyalert.fr.